---
title: "Chat widget trên website của bạn"
description: "Bốn trang cấu hình khung chat CloudFly Helpdesk trên website của bạn: dán mã nhúng, đổi hình thức, chọn cách nhận diện khách, mở thêm lối liên hệ."
updated: "2026-08-28"
audience: [administrator]
source: "https://helpdesk-docs.svr1.feedapp.click/widget"
---

Chat widget là khung chat nổi ở góc website của bạn. Mục này cấu hình nó từ
phía console: dán mã nhúng, đổi hình thức, quyết định khách có phải đăng nhập
hay không, và mở thêm lối liên hệ khác.

## Bốn việc trong mục này [#bốn-việc-trong-mục-này]

1. [Nhúng widget vào website](/widget/nhung-vao-website) — lấy đoạn mã ở tab
   **Cấu hình** và dán vào trang của bạn.
2. [Tuỳ biến màu, vị trí, lời chào](/widget/tuy-bien-giao-dien) — màu thương
   hiệu, kiểu nút chat, ảnh đại diện và câu chào đầu tiên.
3. [Cho chat ẩn danh hay bắt đăng nhập](/widget/chat-an-danh-hay-bat-dang-nhap) —
   một lựa chọn quyết định bạn có được tin thông tin khách khai hay không.
4. [Thêm Zalo, Messenger, hotline vào widget](/widget/kenh-lien-he-khac) — màn
   chọn lối vào cho khách muốn liên hệ bằng cách khác.

## Trước khi vào từng trang [#trước-khi-vào-từng-trang]

Widget là một kênh, và kênh nào cũng đổ hội thoại về cùng một hàng đợi —
[Hộp thư chung và kênh kết nối](/khai-niem/inbox-va-kenh) giải thích quan hệ
đó. Workspace chưa có kênh tiện ích website nào thì dựng nó ở
[Tạo kênh đầu tiên](/bat-dau/tao-kenh-dau-tien), rồi quay lại đây để chỉnh
từng phần.

Cả bốn trang đều sửa cùng một màn hình: **Kênh** → mở kênh tiện ích website
của bạn. Ba tab chia việc ra — **Cấu hình** giữ mã nhúng và quyền truy cập,
**Trò chuyện tiện ích** giữ phần hình thức, **Cài đặt** giữ lời chào.

> **Cảnh báo:** Widget là bề mặt khách hàng nhìn thấy, nên mỗi công tắc ở đây đổi thứ người
> ngoài workspace trải nghiệm. Đọc kỹ
> [Cho chat ẩn danh hay bắt đăng nhập](/widget/chat-an-danh-hay-bat-dang-nhap)
> trước khi dựa vào tên hay email khách tự khai: biểu mẫu trước trò chuyện
> **thu thập chứ không xác thực**.